Questions Fréquentes
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande validée, vous recevrez un email de confirmation contenant un lien de suivi pour suivre l'état de votre livraison en temps réel.
Quels sont les délais de livraison ?
Nous préparons chaque commande après réception effective du paiement. Le délai de préparation est généralement de 3 à 7 jours ouvrés. Pour les paiements effectués par carte bancaire, lorsque le paiement est validé rapidement, ce délai peut être réduit selon les délais de traitement. Une fois expédiée, la livraison intervient généralement sous 5 à 15 jours ouvrés selon le produit, le fournisseur et la destination. Un numéro de suivi est envoyé par e-mail dès l'expédition.
Puis-je retourner un article ?
Oui. Vous disposez d'un délai de 15 jours après la réception de votre commande pour demander un retour, conformément à notre politique de retour.
Les articles doivent être retournés neufs, non utilisés et dans leur emballage d'origine.
Après acceptation de votre demande, nous vous transmettrons les instructions ainsi que l'étiquette de retour si les conditions sont remplies.
Quels sont les frais de livraison ?
La livraison est offerte partout en France métropolitaine, sans minimum d'achat. Aucun coût supplémentaire ne vous sera facturé lors de la validation de votre commande.