Questions Fréquentes
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande validée, vous recevrez un email de confirmation contenant un lien de suivi pour suivre l'état de votre livraison en temps réel.
Quels sont les délais de livraison ?
Chaque commande est préparée avec soin dès la validation de votre paiement. En règle générale, la confection nécessite 3 à 7 jours ouvrés avant l’envoi. Les transactions par carte bancaire permettent souvent d’accélérer ce processus selon la réactivité bancaire. Suite à l’expédition, comptez entre 5 et 15 jours ouvrés pour la livraison finale en fonction du prestataire et de l’adresse de destination. Vous recevrez automatiquement votre code de suivi par mail dès le départ de nos locaux. Afin de bénéficier d’une gestion optimisée de votre dossier, nous conseillons le règlement par virement bancaire pour un traitement prioritaire de votre commande.
Puis-je retourner un article ?
Oui. Vous disposez d'un délai de 15 jours après la réception de votre commande pour demander un retour, conformément à notre politique de retour.
Les articles doivent être retournés neufs, non utilisés et dans leur emballage d'origine.
Après acceptation de votre demande, nous vous transmettrons les instructions ainsi que l'étiquette de retour si les conditions sont remplies.
Quels sont les frais de livraison ?
La livraison est offerte partout en France métropolitaine, sans minimum d'achat. Aucun coût supplémentaire ne vous sera facturé lors de la validation de votre commande.